Условия работы

Работа торговых залов, условия покупок в интернет магазине, доставка товаров, скидки

Кто может покупать и заказывать товары в компании

Покупателями компании "Волшебник" могут быть любые физические лица, совершеннолетние и дееспособные, а так же индивидуальные предприниматели и юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации.

Покупатели оплачивают товары только в российских рублях, как в наличной, так и в безналичной форме. Расчеты за товары в другой валюте не производятся. Расчеты за товары через платежные системы электронных валют не производятся.

Базовые цены, условия предоставления и размеры скидки

В торговых залах компании Волшебник действуют розничные и оптовые цены. В интернет-магазине Волшебник действуют оптовые цены.

Оптовые цены являются базовыми. Базовая цена - это цена на товар без скидки и действующая на настоящий момент. Компания Волшебник оставляет за собой право изменять базовые цены без предварительного уведомления.

Постоянным покупателям компания Волшебник предоставляет скидку на базовую цену. Размер скидки зависит от суммы покупок, которые совершил покупатель в течение календарного года.

Скидка начинает действовать с момента, когда сумма закупок превысит 20 тыс. руб. и составляет 5% от базовой цены. Если сумма первой закупки превышает 20 тыс. руб., то скидка в 5% от базовой цены предоставляется сразу.

  • Сумма от 50 тыс. руб. - скидка 10%,
  • Сумма от 100 тыс. руб. - скидка 11%,
  • Сумма от 200 тыс. руб. - скидка 12%,
  • Сумма от 300 тыс. руб. - скидка 13%,
  • Сумма от 400 тыс. руб. - скидка 14%,
  • Сумма от 500 тыс. руб. - скидка 15%

Размер скидки на следующий календарный год устанавливается в зависимости от суммы закупок в прошедшем году.

Надо заметить, есть ряд товаров Волшебника, на который скидки не распространяются - это услуги ( надувание, доставка), букеты шаров на заказ, товары по акциям.

Информация о постоянных покупателях, о накопленной сумме покупок и о предоставляемых им скидках, хранится в клиентской базе компании Волшебник. Компания Волшебник признает конфиденциальность этой информации и обязуется ее не разглашать третьим лицам.

В торговом зале Волшебника, индивидуальная скидка оптового покупателя предоставляется, лишь:

  • при предъявлении документа, удостоверяющего личность нашего оптового покупателя;
  • при наличии Вашего ФИО в списках, предоставленных нашими крупными оптовыми покупателями и согласованными с компанией Волшебник, с разрешением реализовывать товар на их фамилию.

Покупка и заказ товаров в торговом зале

Рабочее время

Торговые залы компании ВОЛШЕБНИК работают без выходных, обслуживают покупателей 363 дня в году ( кроме 1 и 2 января).

 

Торговый зал на ул. Восстания, 101

ПН - ПТ: с 9.00 до 19.00 (без обеда)

СБ: с 9.00 до 18.00 (без обеда)

ВС и праздники: с 9.00 до 17.00 (без обеда)

 

Магазин на ул. Бигичева,16

ПН - ВС: с 9.00 до 20.00 (без обеда)

 

Оплата товара

Оплата наличными или банковской картой производится в кассе торгового зала.

Покупатели могут оплатить товары перечислением средств на расчетный счет. Условия оплаты указываются в счете на оплату.

 

Заказ товаров в торговом зале

Товары в торговом зале покупаются по фактическому наличию. При необходимости, можно обратиться к специалисту по закупкам и договориться о заказе поставки необходимых товаров. Это относится к эксклюзивным товарам или к дорогим товарам, имеющим редкий спрос. При этом, возможно, будет необходимость полной или частичной предоплаты.

Заказ товаров в интернет-магазине

Выбор товаров и наполнение корзины

Все выбранные в интернет-магазине товары попадают в корзину. Товары в корзине можно редактировать: изменять количество, удалять их из корзины, добавлять в корзину новые товары и пр.

Если покупатель не нашел в нашем интернет-магазине какого-либо товара, то при оформлении заявки в окне "Дополнительная информация" он может указать желаемое. По возможности, это будет учтено в счете на оплату.

После того, как корзина будет сформирована, т.е. товары будут окончательно выбраны, можно приступать к оформлению заказа. Для этого надо кликнуть на кнопку "Оформить заявку".

После оформления заявки корзина будет автоматически очищена.

Если Вы не оформили заявку покидаете страницы интернет-магазина, то корзина будет очищена.

 

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо заполнить все обязательные поля, отмеченные флажками.

Заказ отправляется к специалисту компании Волшебник. Интернет-магазин работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но обрабатываются заказы только в рабочее время офиса:

ПН-ПТ: с 9.00 до 17.00

СБ-ВС, праздники: выходной.

Результатом обработки заявки является счет на оплату, направляемый покупателю на электронную почту. Если от покупателя поступило несколько заявок, то ему будет выставлен объединенный счет.

 

Выставление счета на оплату

Если все товары, заказанные покупателем в интернет-магазине, имеются в наличии, то в письме к покупателю, сразу будет прикреплен счет на оплату.

Если часть товаров, заказанных покупателем, будет отсутствовать на складе компании Волшебник (на время оформления заказа), то наш специалист предложит покупателю аналогичные товары, или укажет дату поступления требуемых товаров на склад. В любом случае, состав счета согласовывается с покупателем. Согласование счета производится письмами, отправляемыми с адреса: transfer-top@sharlar.ru

В результате согласования, покупателю будет направлено письмо со счетом на оплату.

Если покупателю полагается скидка, то она будет отражена в счете на оплату.

 

Бронирование товаров до оплаты счета

Счет на оплату, отправленный покупателю имеет срок действия, как правило, это три банковских дня. В течение этого срока счет должен быть оплачен. Покупатель обязан известить о факте оплаты либо по телефону: +7 (843) 564-81-75, 564-81-76, 564-81-77, либо письмом, отправленному на адрес: transfer-top@sharlar.ru, либо с помощью формы обратной связи, расположенной на страницах сайта (форма «Написать нам»).

На время срока действия счета товары, выбранные покупателем, бронируются, а их стоимость фиксируется, т.е. цена товаров не может быть изменена. Если в течение срока действия счета от покупателя не поступает подтверждение оплаты, то счет аннулируется, и бронь с товаров снимается.

Оплаченные товары, либо забираются покупателем самостоятельно (самовывоз), либо отправляются на доставку. Счет за доставку выставляет выбранная Вами Транспортная компания.

Минимальная сумма заказа и минимальная партия поставки товаров

Ограничений на минимальную сумму закупки нет.

Нормы на минимальное товарное количество:

Воздушные шары из латекса продаются от 1 пачки (25, 50 или 100 шт.)

Большие шары продаются от одной штуки

Фольгированные шары и фигуры продаются от одной штуки.

Товары для праздника, для карнавала и для свадьбы продаются в заводской упаковке - от одной упаковки.

Примечание: некоторые украшения для машин являются негабаритным товаром, поэтому стоимость их доставки транспортной компанией может быть увеличена.

Хрупкие товары и товары из стекла можно купить только в торговом зале компании Волшебник (ул. Восстания, 101) или при заказе в Интернет - магазине использовать самовывоз. Доставка таких товаров курьерами и транспортными компаниями не производится.

Рулонные материалы (бумага, полисилк и пр.) продаются от одного рулона.

Примечание: рулоны полисилка являются негабаритным товаром, поэтому стоимость их доставки транспортной компанией может быть увеличена.

Баллоны для гелия можно купить или обменять только в торговом зале компании Волшебник (ул. Восстания, 101). Доставка газовых баллонов, а также каркасов из проволоки, курьерами и транспортными компаниями не производится.

Самовывоз товаров из расположения компании

Оплаченные товары можно самостоятельно забрать в торговом зале компании Волшебник (ул. Восстания, 101), в рабочее время. Рабочим временем торгового зала считается:

ПН - ПТ: с 9.00 до 19.00 (без обеда)

СБ, ВС и праздники: с 9.00 до 17.00 (без обеда)

Если товары из торгового зала забирает сам покупатель, то он должен предъявить свой паспорт. Если товары для покупателя забирает его доверенное лицо, то покупатель должен предварительно сообщить фамилию, имя и отчество этого лица. Сообщить эти данные покупатель может либо письмом со своего почтового ящика, либо по телефону: +7 927-44-55-430.

Если покупатель является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, то гражданин, пришедший забирать оплаченный товар, должен иметь с собой круглую печать предприятия, либо он должен предъявить доверенность на право получения товара.

Доставка товаров

При стандартной доставке и сумме заказа свыше 5 тыс. руб. доставка от торгового зала компании Волшебник (ул. Восстания, 101) до терминала ТК в г.Казани выполняется за наш счет. Клиент оплатит только доставку до своего города. Если стоимость доставляемого товара меньше 5 тыс. рублей, в счет на оплату за товар включается стоимость доставки товара от торгового зала компании Волшебник (ул. Восстания, 101) до терминала транспортных компаний «Деловые линии», «ПЭК» или «КИТ» г.Казани.

 

Стандартная доставка товаров транспортными компаниями

В отношении товаров, приобретенных как в торговом зале (ул. Восстания, 101), так и в интернет-магазине компании Волшебник, возможно заказать стандартную доставку транспортными компаниями: "Деловые линии", ПЭК, КИТ.

 

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Все расходы по перевозке Вашего заказа от терминала транспортной компании в г. Казани до её терминала в Вашем городе покупатель оплачивает перевозчику -транспортной компании при получении товара.

 

Стандартная доставка, обычно, выполняется только до терминала транспортной компании, а вывоз товара из терминала выполняет сам покупатель; либо он может заказать в самой транспортной компании доставку до дверей.

С перечнем городов и населенных пунктов, в которые выполняется доставка, а так же с примерной стоимостью, сроками доставки можно ознакомиться на сайтах транспортных компаний:

 

Транспортная компания «Деловые линии»

Сайт компании: https://www.dellin.ru/

Расчет стоимости доставки: https://www.dellin.ru/requests/

Адреса терминалов: http://www.dellin.ru/contacts/

 

Транспортная компания «ПЭК»

Сайт компании: https://pecom.ru/

Расчет стоимости доставки: https://pecom.ru/services-are/the-calculation-of-the-cost/

Адреса терминалов: https://pecom.ru/contacts/list-filials/ 

 

Транспортная компания «КИТ»

Сайт компании: http://tk-kit.ru/

Расчет стоимости доставки: http://tk-kit.ru/calculate/

Адреса терминалов: http://tk-kit.ru/contact/representative/

 

Для расчета стоимости доставки до Вашего населенного пункта внесите информацию о габаритах условной коробки с товаром: длина, ширина, высота и вес. Для примера, стандартная коробка 56*40*40 см, весом 10 кг.

Точная стоимость доставки будет определена при формировании заявки в транспортной компании с учетом фактических веса и габаритов посылки.

 

После выполнения отправки товара из терминала в г.Казань покупателю электронной почтой направляется отсканированная копия транспортной накладной, выданная перевозчиком. Используя номер этой накладной на сайтах транспортных компаний, покупатель самостоятельно всегда сможет отследить свою посылку. Дальнейший путь вашего товара курируется менеджером транспортной компании.

Сопроводительные документы на товар вкладываются в коробки с товаром.

Доставка товара другими транспортными компаниями или другим способом стандартной доставкой не считаются.

 

Нестандартные способы доставки товаров

К нестандартным способам доставки относятся:

  • Доставка товара другими транспортными компаниями, кроме "Деловые линии","КИТ", "ПЭК". Это транспортные компании: " Байкал сервис", и другие компании, имеющие в Казани терминалы (филиалы, склады).
  • Доставка товаров курьерскими и почтовыми службами.

При желании можно заказать нестандартную доставку, указав это при оформлении заявки. В поле "Адрес и дополнительная информация" необходимо будет указать конкретный вид доставки.

При использовании нестандартной доставки следует учитывать следующее:

В случае заказа нестандартной доставки, при любой стоимости товара, в счет на оплату будет включена стоимость доставки по Казани до терминала перевозчика.

Покупатель оплачивает перевозчику стоимость не стандартной доставки при получении товара.

Стоимость и сроки нестандартной доставки могут оказаться большими, чем в случае стандартной доставки.

 

Карта доставок товаров

Города и населенные пункты, в которые компания Волшебник регулярно доставляет товары.

Посмотреть на карте


Если у Вас есть вопросы по условиям работы компании Волшебник, то их можно задать по телефону: 
8-800-700-90-52 

(звонок из России бесплатный)

или по номеру: +7 (927) 445-54-30 (дублирующий).

 

Или воспользоваться формой обратной связи:

Примечание: Обязательные к заполнению поля помечены *.